Les litiges dans la téléphonie et l’internet

Que celui ou celle qui n’a jamais connu l’attente indéfinie au service client de son opérateur internet, que celui ou celle qui n’a jamais eu le moindre souci avec son abonnement mobile lève le doigt!

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L’imagination de certains opérateurs est tellement fertile en matière de facturation qu’il est très facile de se laisser prendre dans une spirale infernale, quand en plus les services fonctionnent a moitié et que le service client délocalisé en Afrique ne comprend rien, la calvitie vous guette!! Laissez CDCM gérer votre requête, nous sommes tous chauves ou le deviendront bientôt pour vous!! Gratos en prime!!

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A toutes ces questions et des dizaines d’autres il existe une solution , pas magique certes mais presque CDCM Litiges vous propose de dormir sur vos 2 oreilles et gère toutes les tracasseries pour vous

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Il n’y a pas si longtemps il fallait se contenter de son courrier postal, de son téléphone fixe et de quelques chaines de TV… l’âge de glace pour les nouvelles générations mais même si le progrès est toujours appréciable l’explosion des mécontentements est bien réel

  • Lignes résiliées à tort
  • Surfacturation
  • Services en panne
  • Débits de connexion farfelus

sont la surface de l’iceberg des litiges courants

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Exemples de litiges

Retrouvez les litiges déjà résolus par notre équipe

Litige Promotion Samsung S9

Litige Promotion Samsung S9

Mr WW profite d’une super promo organisée et approuvée par samsung concernant les smartphones S9 et S9+ vendus en pack (accessoires) ou nus, au choix.
La promo a été faite en partenariat avec Lydia et Evollis
L’offre était la suivante...

Litige Centre Auto

Litige Centre Auto

Mme ABD se rend dans un centre auto pour changer les 4 pneus de son véhicule
Le vendeur lui spécifie que si elle choisit telle marque elle recevra un crédit carburant de 100 euros

Litige fumeur

Litige fumeur

Mr TL accompagné de son amie profite d’un dimanche après midi ensoleillé afin d’aller fumer son cigare favori sur une terrasse ouverte fumeur
Il demande un cendrier et son cigare est bien visible sur la table
La commande passée, le serveur apporte celle-ci, en demande le paiement immédiat

Retard d’avion

Retard d’avion

Mlle FB voyage de France vers l’Asie avec une compagnie étrangère basée hors EU.
Le vol aller a eu 13 heures de retard , le retour 6 heures….
La compagnie ne veut rien savoir et refuse tout arrangement prétextant des aléas de tout voyage
CDCM a pris le dossier et après quelques semaines Mlle a reçu le remboursement intégral de son billet AR (...)

Un rayonnement
mondial

Quel que soit votre litige et votre problématique, CDCM vous accompagne en France, dans toute l’Europe et à l’international.

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